Ветеринарная клиника «МиГ» уважает своих клиентов и очень дорожит ими, поэтому нашим коллективом был разработан Кодекс, в котором декларируется отношение к клиентам.
Во-первых, провозглашается, что клиенты являются основой всей работы клиники, самой важной и лучшей ее частью. Во-вторых, не клиенты зависят от клиники, а она от них – целиком и полностью. Это клиенты делают одолжение, когда обращаются к нам. И наша задача – оказать им максимальную помощь.
В-третьих, клиенты не являются помехой в работе и средством удовлетворения личных амбиций персонала. Напротив – это люди, которые вынуждены были обратиться в клинику за помощью. И они пришли не за тем, чтобы слушать поучения, участвовать в спорах и быть предметом оттачивания остроумия.
В-четвертых, нужно помнить, что клиенты – такие же люди, со своими мнениями, чувствами, амбициями. В-пятых, отношение к клиентам должно быть чутким и внимательным, а прием – непременно теплым.
Животные в городе, а особенно в огромном мегаполисе – это существенная проблема для властей, с одной стороны, и объект спекуляций различных организаций, занимающихся защитой животных.
Причем эти животные такие разные: гуляющие с хозяевами и радостно прыгающие вокруг них; гордо расхаживающие по квартирам, созерцающие мир из окон или свернувшиеся у ног любимого хозяина; роющиеся в помойках, торопливо бегущие по неотложным делам.
И все они имеют потрясающую способность закрадываться в наши сердца, поселяться в нашей душе – часто это происходит незаметно, как бы само собой. А мы настолько к ним привязываемся, что порой даже не представляем себе жизни без них. Поэтому болезнь любимца – это стресс не только для него самого, но и для нас.
В клинике «МиГ» квалифицированные специалисты окажут вашему питомцу экстренную помощь – будь то недосмотр, злой умысел окружающих, превратности судьбы, объективные причины.
Режим работы: круглосуточно Телефон: +7 (495) 508-26-27 +7 (495) 508-47-77 Адрес: 129226 Москва, ул. Сельскохозяйственная, 16а, стр. 3
Муж додумался рассыпать отравленный корм для мышей в доме, где живет собака! Естественно, корм был ею сожран, а мы в панике понеслись в ветеринарку, ближайшей оказался Миг. Там псу оперативно промыли желудок, отделались легким испугом. Спасибо за экстренность!
Николай написал(а) 14 октября 2018г.
Быстро и мастерски вытащили застрявшую косточку в глотке кота. Мне не дался, изодрал все руки, а ветеринар сделал это быстро и легко. Вот что значит опыт и соответствующие навыки. Спасибо вам. Сейчас будем обращаться только к вам.
Кристниа Шибанова написал(а) 26 декабря 2018г.
Николай написал(а) 14 октября 2018г.